19 Haziran 2026

Spam SMS ve aramalara "dur" denildi

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), vatandaşları rahatsız eden SMS ve aramaları kaynağında engelleyecek yeni tedbirleri devreye aldı. Alınan kararlar doğrultusunda, 850’li alan kodları veya coğrafi alan kodlarıyla başlayan numaralar üzerinden artık toplu spam SMS iletimi yapılamayacak.
 
Son dönemde BTK’ye istenmeyen aramalar ve SMS’lerle ilgili çok sayıda şikâyet gelmesi üzerine, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı geniş kapsamlı bir çalışma başlattı. Bakanlık; işletmeciler tarafından sunulan elektronik haberleşme hizmetleri vasıtasıyla milli güvenlik ve kamu düzenine aykırı faaliyetlerde bulunulmasının önlenmesine yönelik radikal kararlar aldı.
 
Bu kararlarla; vatandaşları korku ve paniğe sevk eden ya da tüketicileri aldatmaya ve dolandırmaya yönelik bahis, kumar gibi amaçlarla gönderilen mesajlar ile aramalar engellenecek. BTK tarafından yetkilendirilen işletmeciler ve acente/bayi gibi işletmeci adına işlem yapanlar; elektronik haberleşme hizmetlerinin pazarlanması, tanıtımı ve bilgilendirilmesi amacıyla sadece kendi abonelerini arayabilecek. Kendi aboneleri haricindeki kişilere telefonla arama yapılamayacak, SMS veya MMS gönderilemeyecek.
 
Bu tip arama ve mesajlarla tüketicilerin yanlış bilgilendirildiğinin veya yanıltıldığının tespiti halinde cezai yaptırımlar uygulanacak. İhlalin devam etmesi, kamu hizmetinin gereği gibi sunulmaması veya tüketici mağduriyetinin sürmesi durumunda daha sert tedbirler devreye girecek. Bu kapsamda, ihlali gerçekleştiren işletmecinin çağrı taşıma ve sonlandırma gibi hizmetleri sınırlandırılacak veya tamamen durdurulacak.
 
Sabit telefon hizmeti sunan işletmeciler tarafından herhangi bir trafik oluşturmadığı belirlenen numaraların ikincil tahsisleri iptal edilecek. "Arayan Hat Bilgisi Kullanımına İlişkin Usul ve Esaslar"da yapılan değişiklikle, gönderici kimliğinin yalnızca numaralardan oluşması engellenecek. İşletmeciler tarafından mesaj gönderimi yapılabilmesi için, yetkili kişinin güvenli elektronik imzası (e-imza) bulunması zorunlu olacak.
 
Yurt dışından Türkiye’deki abonelere gönderilen SMS ve MMS gibi mesajlarda URL veya internet bağlantısı (link) bulunması halinde, bu mesajlar BTK tarafından yetkilendirilen işletmeciler tarafından doğrudan engellenecek. Yeni uygulamayla birlikte, toplu mesaj hizmeti sunan işletmecilerin, abonelik başvurularını ve bu başvurulara ait bilgi/belgeleri Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) vasıtasıyla alması da zorunlu hale getirildi.
 
Yurt dışından Türkiye'deki abonelere gönderilen SMS ve MMS gibi mesajlarda URL, link/bağlantı gibi internet adresi bulunması halinde, söz konusu mesajlar BTK tarafından yetkilendirilen işletmeciler tarafından engellenecek. Uygulamadan kişilere SMS ve MMS gibi mesaj hizmetlerini sunan işletmecilerin, bu hizmetler özelinde alacağı abonelik başvuruları ve bu başvuruya ilişkin bilgi ve belgeleri, Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) vasıtasıyla alması da zorunlu hale getirildi.